Sesuai data iPrice Group yang dirilis Katadata.co.id pada bulan Oktober 2019, ada sejumlah marketplace Indonesia paling ramai dan menguntungkan untuk jualan online yang paling banyak dikunjungi sepanjang tahun. Nah, data seperti ini tentunya menjadi pertimbangan penting bagi anda yang ingin membuka lapak di e-commerce Indonesia. Semakin banyak pengunjung berarti semakin besar peluang anda untuk bertransaksi, dan semakin besar peluang untuk mendapatkan keuntungan.

Tentunya, selain jumlah pengunjung, ada beberapa hal yang perlu dipertimbangkan ketika anda ingin membuka toko di marketplace. Di antaranya adalah pelayanan yang diberikan kepada pelapak maupun kepada konsumen. Konsumen yang merasa terlindungi pastinya akan lebih loyal kepada salah satu marketplace. Nah, apakah anda tertarik untuk membuka toko online? Berikut adalah daftar  Marketplace Indonesia paling ramai dan menguntungkan untuk jualan online berdasarkan data kunjungan per Triwulan III Tahun 2019 versi iPrice Group dan beberapa sumber lainnya.

Marketplace Indonesia Paling Ramai Dikunjungi

Tokopedia

Marketplace Indonesia ini tercatat memiliki jumlah pengunjung bulanan terbesar pada Triwulan III Tahun 2019. Tokopedia, yang didirikan oleh William Tanuwijaya dan Leontinus Alpha Edison pada tahun 2009 ini, mencatatkan angka 66 juta pengunjung di triwulan III. Tokopedia berperan sebagai perantara antara penjual dengan pembeli. Marketplace ini digemari banyak konsumen maupun marchant karena banyak fasilitas yang disediakan.

Tokopedia saat ini memiliki lebih dari 97 juta pengguna aktif dan lebih dari 7,3 juta penjual (merchant). Ada banyak alasan yang membuat Tokopedia ramai dikunjungi konsumen di tanah air. Di antaranya:

• Kategori produk sangat beragam. Di Tokopedia, konsumen bisa membeli hampir semua produk yang diinginkan. Di Tahun 2020 ini, ada 28 kategori utama produk yang bisa dibeli di Tokopedia. Pengiriman bisa dilakukan ke seluruh wilayah di Indonesia, dengan berbagai pilihan perusahaan ekspedisi. Pada saat ini, Tokopedia sudah menjangkau 97% dari seluruh kecamatan di Indonesia.
• Layanan luas. Tokopedia bukan hanya tempat untuk jual-beli produk. Tokopedia menyediakan layanan pembayaran tagihan maupun top-up, seperti pembayaran kartu kredit, voucher game, pembayaran iuran BPJS, tagihan listrik, isi pulsa dan paket data, tagihan Air PDAM, pembelian tiket event, tiket kereta api, top-up Ovo, dan bahkan hingga membayar zakat, bayar premi asuransi, dan bayar pajak kendaraan semuanya bisa dilakukan melalui Tokopedia.
• Di pihak merchant, ada pilihan untuk upgrade toko, dari Regular Merchant yang gratis ke Power Merchant. Anda bisa membuka toko online secara gratis di sini. Jika toko online anda semakin berkembang nantinya, anda bisa mengepakkan sayap ke Power Merchant. Meski berbayar, fasilitas yang disediakan untuk merchant juga jauh lebih baik, seperti fasilitas iklan website.

Selain itu, Tokopedia masih menyediakan fasilitas lain, seperti filter area bagi pengunjung yang ingin menghemat ongkos kirim. Mereka bisa memilih merchant di kota tertentu sesuai keinginan. Masih banyak lagi fasilitas lain seperti subsidi ongkos kirim untuk wilayah tertentu, Hot Deal setiap hari, dan sebagainya. Jadi, jika anda ingin membuka toko online, Tokopedia merupakan kandidat utama.

Shopee

Marketplace ini menempati posisi kedua setelah Tokopedia sebagai marketplace Indonesia paling ramai dan menguntungkan untuk jualan online. Shopee mencatat pengunjung bulanan sebanyak 56 juta pada triwulan III. Sama halnya dengan Tokopedia, Shopee menyediakan kategori produk yang sangat lengkap. Ada setidaknya 26 kategori utama produk yang bisa anda jual di sini. Anda bisa membuat toko online secara gratis sesuai dengan kategori produk yang akan dijual.

Shopee pertama kali diluncurkan pada Tahun 2015, sekaligus di Singapura, Indonesia, Thailand, Malaysia, Vietnam, Taiwan, dan Philippines. Jadi, Shopee memiliki kantor di 7 (tujuh) negara tersebut. Hanya dalam waktu kurang dari 5 (lima) tahun, Shopee telah melejit menjadi salah satu marketplace papan atas di Indonesia.

Shopee terutama sangat digemari kaum wanita, karena berbagai fasilitas yang disediakan. Di antaranya adalah fasilitas gratis ongkos kirim. Ini adalah salah satu alasan utama mengapa banyak pengunjung memilih shopee untuk membeli produk. Banyak merchant menawarkan fasilitas gratis ongkos kirim untuk transaksi dengan nilai minimal tertentu. Jika ingin membuka toko online di Shopee, beberapa tips yang perlu anda pertimbangkan antara lain:

• Sediakan produk dengan harga paling bersaing, karena ini adalah salah satu hal yang dicari konsumen di Shopee.
• Gunakan fitur “Naikkan Produk.” Fitur ini bisa digunakan untuk 5 produk dalam durasi 4 jam. Produk yang dinaikkan akan berada di posisi teratas di hasil pencarian yang relevan. Dengan menggunakan fitur ini, peluang produk anda dilihat oleh calon pembeli akan lebih besar.
• Sediakan voucher. Anda bisa menyediakan voucher, seperti diskon atau gratis ongkos kirim untuk pembelian dengan nominal tertentu. Program seperti ini dapat mendorong konsumen melakukan pembelian lebih banyak.

Bukalapak

Di posisi ketiga ada Bukalapak yang memiliki 42.9 juta pengunjung bulanan pada Triwulan III Tahun 2019. Bukalapak mengundang para pelapak dari seluruh tanah air untuk mengembangkan bisnisnya secara online. Marketplace ini memberikan perhatian khusus terhadap pemberdayaan UMKM di seluruh Indonesia. Siapa saja bisa memasarkan produknya di sini secara gratis, baik dalam bentuk eceran maupun grosir.  Beberapa keunggulan yang ditawarkan Bukalapak adalah sebagai berikut:

• Kategori produk lengkap. Ada lebih dari 20 kategori utama produk yang bisa didapatkan di sini, mulai dari kebutuhan rumah tangga hingga fashion, dan bahkan produk otomotif yang berukuran besar.
• Promo menarik, mulai dari promo harian hingga promo pada event-event tertentu. Promo harian berlaku tidak hanya untuk produk-produk yang ada, namun juga untuk layanan virtual seperti promo tiket kereta api murah.
• Virtual produk, yakni layanan online yang disediakan oleh Bukalapak. Di antaranya adalah penjualan tiket pesawat, tiket kereta api, paket isi ulang, hingga voucher game.

Tentunya masih banyak keunggulan lain yang membuat Bukalapak berada di jajaran teratas sebagai marketplace yang paling ramai dikunjungi oleh konsumen di Indonesia, meskipun usianya masih relatif muda.

Lazada Indonesia

Dengan jumlah pengunjung bulanan sebanyak 28 juta pada triwulan III Tahun 2019, Lazada masih berada di jajaran teratas sebagai marketplace paling populer di tanah air. Marketplace ini hadir di Indonesia sejak Tahun 2012 dan merupakan salah satu bagian dari jaringan retail terbesar di Asia Tengga. Di dalam Grup Lazada International daerah Asia Tenggara terdapat Lazada Indonesia, Malaysia, Vietnam, Thailand, dan Filipina.  Induk dari jaringan retail online ini bernama Rocket Internet yang berpusat di Berlin, Jerman. Secara total, marketplace di bawah Rocket Internet ini beroperasi di 16 negara.

Berkat jejaring kerja yang luas, Lazada menawarkan sejumlah keistimewaan bagi pengguna maupun merchant yang bergabung, antara lain:

• Official Store. Konsumen yang menyukai brand-brand tertentu dapat mengunjungi toko online resminya. Toko resmi di Lazada tersedia untuk berbagai kategori produk, mulai dari produk fashion, kecantikan, aksesoris, perlengkapan rumah tangga, hingga produk gadget. Kehadiran toko resmi di Lazada menjadi opsi bagi konsumen yang ingin meminimalisir resiko membeli produk tiruan.
• Global Collection. Lazada juga menghadirkan berbagai produk, terutama produk fashion, aksesoris dan peralatan dapur, dari jaringan internasional, seperti dari Tiongkok, Hongkong, dan beberapa negara lainnya. Konsumen bisa membeli produk luar langsung dari aplikasi tanpa harus melakukan konversi mata uang.

Layanan lain seperti isi pulsa dan voucher juga hadir di Lazada. Voucher belanja menjadi daya tarik tersendiri bagi konsumen, karena bisa mendapatkan potongan harga atau potongan ongkos kirim jika berbelanja dengan nilai minimum tertentu.

Blibli

Di posisi ke-5 ada Blibli, sebuah e-commerce yang hadir dengan konsep belanja online ala mall di Indonesia. Blibli didirikan oleh PT. Global Digita Niaga, yang merupakan anak perusahaan Djarum, pada Tahun 2010. Menurut data iPrice Group, jumlah pengunjung bulanan Blibli pada Triwulan III Tahun 2019 tercatat sebanyak 21,4 juta. Sama dengan marketplace lainnya, Blibli juga menyediakan hampir semua kebutuhan priibadi dan rumah tangga. Blibli bekerja sama dengan berbagai brand ternama untuk menawarkan produknya di sini. Jika anda menjual produk hasil kreasi sendiri, kelompok pemberdayaan, kelompok UMKM, atau aneka kerajinan lokal, maka Blibli adalah tempat yang cocok untuk anda.

Blibli menjadi salah satu marketplace Indonesia paling ramai dan menguntungkan untuk jualan online, karena berbagai keunggulan yang ditawarkan, seperti:

• Official Store. Blibli memiliki jaringan kerjasama yang cukup luas dengan berbagai brand pada banyak kategori produk, baik produk lokal maupun produk global. Jadi, konsumen bisa melakukan pencarian langsung menurut brand produk yang diinginkan.
• Galeri Indonesia. Blibli memberikan perhatian istimewa terhadap pengembangan UMKM tanah air dengan menyediakan satu wadah khusus bernama Galeri Indonesia. Di sini, merchant lokal bisa menawarkan produk-produk buatan dalam negeri dalam berbagai tema, seperti produk etnik, kerajinan lokal, produk kuliner lokal, usaha pemula, produk kecantikan dan kesehatan buatan anak negeri, dan UMKM. Bahkan, sejumlah Dewan kerajinan Nasional Daerah (Dekranasda) milik pemerintah kabupaten/kota bisa bergabung di Galeri Indonesia.
• Blibli Rewards, adalah program bonus yang ditawarkan Blibli kepada konsumen setianya. Blibli menyediakan poin bagi konsumen yang membuka akun baru dan bagi setiap transaksi yang dilakukan. Akumulasi poin bisa ditukarkan dan digunakan sebagai diskon untuk berbelanja berikutnya.

Tentunya, masih ada sejumlah fasilitas lain yang ditawarkan, seperti fasilitas cicilan hingga 12 bulan dengan bunga 0%, fasilitas gratis ongkos kirim ke seluruh Indonesia (dengan syarat dan ketentuan), metode pembayaran yang bervariasi dan pastinya aman terpercaya, serta keunggulan lainnya.

JD.ID

Di posisi ke-6 daftar marketplace Indonesia paling ramai dan menguntungkan untuk jualan online hingga akhir Tahun 2019 adalah JD.ID. Meski baru berusia kurang dari 5 Tahun di Indonesia, JD.ID melesat menjadi salah satu marketplace paling digemari. Saat ini, ada 12 kategori pilihan produk di marketplace ini, dan jasa pengiriman tersedia untuk 365 kota di seluruh Indonesia. Meski pilihan produk belum selengkap 5 (lima) marketplace sebelumnya, JD.ID berkembang pesat. Anda bisa membuka toko online dan menyediakan berbagai produk seperti kelengkapan ibu dan anak, gadget, hingga produk luxury seperti perhiasan.

Awalnya, JD.ID hadir dengan konsep toko online yang dikelola secara tunggal. Namun kini, merchant dari seluruh Indonesia sudah bisa bergabung. Bahkan, pelanggan juga bisa mendapatkan produk global dengan harga yang relatif terjangkau. Menurut data iPrice Group yang dirilis di Katadata.co.id, JD.ID dikunjungi rata-rata sebanyak 5.5 juta per bulan selama triwulan III Tahun 2019.

Salah satu keistimewaan yang ditawarkan oleh JD.ID bagi konsumen adalah fasilitas filter produk dan area pengiriman. Konsumen bisa menentukan terlebih dahulu wilayah pengiriman hingga ke level desa dan memilih penjual, yakni JD.ID sendiri, penjual lokal, atau produk global. Fasilitas filter seperti ini mempermudah konsumen dalam menemukan produk yang diinginkan dan dipastikan bisa dikirim sampai ke lokasi.

Bhinneka

Jumlah pengunjung rata-rata sebanyak 5 juta per bulan di Triwulan III tahun 2019 menempatkan Bhinneka.com di jajaran marketplace paling ramai dikunjungi dan menguntungkan untuk berjualan online. Bhinneka telah hadir dan beroperasi di Indonesia sejak Tahun 1993. Pada awalnya, produk yang dijual umumnya adalah komputer, gadget, laptop, aksesories, keperluan IT dan telekomunikasi, hingga perangkat elektronik.

Salah satu kelebihan Bhinneka adalah tidak hanya hadir secara online, namun juga memiliki toko fisik yang hadiri di beberapa kota. Berkembang secara rantai bisnis yang berbasiskan teknologi, Bhinneka memiliki jejaring kerjasama yang sangat luas, terutama dengan perusahaan-perusahaan teknologi ternama seperti Apple. Bahkan, Bhinneka telah lama menjadi Apple Authorized Reseller (AAR), alias pemasar resmi di tanah air untuk produk-produk Apple. Di toko-toko offline, terdapat layanan purna jual yang berkualitas untuk produk teknologi.

Tips Sukses Berjualan di Marketplace Indonesia

Daftar Marketplace Indonesia paling ramai dan menguntungkan untuk jualan online di atas dapat menjadi pertimbangan bagi anda untuk membuat toko online. Namun, agar anda sukses sebagai penjual, ada beberapa tips yang perlu diterapkan:

• Buatlah deskripsi produk yang menarik, namun tidak berlebihan. Berikan deskripsi yang mudah dipahami tentang kegunaan dan kelebihan produk, ukuran netto, dan kandungannya. Jika anda menjual produk fashion, berikan gambaran yang pasti tentang ukuran produk. Demikian juga untuk produk lainnya.
• Sediakan harga paling kompetitif. Banyak konsumen yang menjadikan harga sebagai pertimbangan utama dalam memilih produk. Selisih harga yang kecil sekalipiun sangat berpengaruh bagi konsumen.
• Sediakan program-program promo untuk menjaga loyalitas konsumen. Program promo bisa berupa diskon harga, potongan ongkos kirim, atau bonus produk untuk pembelian dalam jumlah tertentu.
• Update ketersediaan produk. Tidak semua konsumen menyukai chat dengan penjual. Adakalanya konsumen hanya memilih produk yang diinginkan dan langsung membayarnya. Jika ternyata produk yang dibayar kosong, tentunya konsumen akan kecewa. Jadi, pastikan bahwa produk yang anda pajang di toko online benar-benar tersedia.
• Utamakan kepercayaan konsumen dan marketplace. Pastikan anda memproses setiap pesanan dengan secepatnya. Gunakanlah kemasan yang rapi, sehingga produk tidak mengalami kerusakan selama proses pengiriman. Kerusakan produk adalah salah satu sumber complaint yang paling banyak dari konsumen. Selain itu, pastikan anda memeriksa produk dengan seksama sebelum proses pengiriman.
• Pastikan contact (nomor HP atau WA) anda selalu aktif. Sebagian konsumen lebih memilih meminta informasi tentang produk terlebih dahulu sebelum memasukkannya ke keranjang. Jika anda tidak merespon pertanyaan mereka dengan cepat, kemungkinan besar konsumen akan beralih ke toko online yang lain.

Dengan beberapa tips di atas, anda bisa berjualan di toko online dengan nyaman dan menguntungkan.