Commonwealth Bank (CBA) Australia mengambil tindakan penting untuk melindungi nasabahnya dari risiko penipuan yang terkait dengan pembayaran ke crypto exchange.
Tindakan ini mencakup penolakan atau penundaan pembayaran tertentu selama 24 jam sebelum akhirnya diproses.
Selain itu, Bank juga akan memperkenalkan batasan bulanan sebesar US$10.000 untuk pembayaran nasabah ke crypto exchange dalam beberapa bulan mendatang.
James Roberts, Manajer Umum Layanan Pengelolaan Penipuan Grup Commonwealth Bank, menjelaskan bahwa minat konsumen terhadap cryptocurrency yang semakin meningkat telah memicu serangan penipuan.
“Para penipu di seluruh dunia memanfaatkan tren ini dan menyamar sebagai peluang investasi yang sah atau mengalihkan dana ke crypto exchange,” terang Roberts, dalam laman resmi CBA Australia, baru-baru ini.
Mengurangi Jumlah Penipuan dan Kerugian Nasabah
“Dengan meningkatnya kejadian penipuan dan banyaknya nasabah yang mengalami kerugian signifikan akibat tertipu, pengenalan penundaan selama 24 jam, penolakan, dan batasan pada pembayaran ke crypto exchange akan membantu mengurangi jumlah penipuan dan jumlah uang yang hilang oleh nasabah di Australia,” katanya menjelaskan.
CBA juga menjalin kerjasama dengan Telstra untuk melindungi nasabahnya dari penipuan melalui telepon.
Kerjasama ini menunjukkan pentingnya pendekatan yang melibatkan seluruh ekosistem dalam mengatasi penipuan.
Risiko yang Lebih Tinggi bagi Pembayaran ke Crypto Exchange
Pelanggan yang melakukan pembayaran ke pertukaran mata uang kripto saat ini menghadapi risiko yang lebih tinggi untuk menjadi korban penipuan.
Meskipun langkah-langkah ini tidak akan sepenuhnya menghilangkan risiko, mereka merupakan bagian dari upaya yang dilakukan untuk membantu nasabah mengurangi risiko tersebut.
Selain itu, CBA juga memperkenalkan teknologi anti-penipuan yang terkemuka, yaitu NameCheck, kepada organisasi eksternal yang memproses pembayaran di Australia.
NameCheck menggunakan teknologi canggih dan data pembayaran untuk memastikan bahwa rincian akun yang dimasukkan benar dan uang dikirim ke akun yang tepat.
Tersedia Melalui Aplikasi CommBank, NetBank, dan CommBiz
Saat ini, teknologi ini telah tersedia bagi nasabah melalui Aplikasi CommBank, NetBank, dan CommBiz, khususnya untuk nasabah bisnis.
CBA menyadari bahwa penanggulangan penipuan membutuhkan pendekatan yang melibatkan seluruh ekosistem.
Roberts mengatakan bahwa di seluruh Australia, diperlukan pendekatan yang melibatkan seluruh ekosistem untuk memerangi penipuan.
“Kami berkomitmen untuk menjadi bagian dari solusi yang lebih luas bersama pemerintah, regulator, bank, perusahaan telekomunikasi, dan sektor industri lainnya untuk menjaga keamanan penduduk Australia,” tegas Roberts.